نحن في سكتور وب نؤمن بأن تجربة الشراء يجب أن تكون سهلة ومريحة، وأن كل عميل يستحق الطمأنينة والثقة عند استخدام منتجاتنا. لهذا وضعنا هذه السياسة لتوضيح حقوقك وواجباتنا بشكل شفاف وبسيط، حتى تعرف بالضبط كيف يمكننا مساعدتك إذا واجهت أي مشكلة في الترخيص أو التحديثات أو التفعيل. هدفنا هو أن تحصل على أفضل تجربة ممكنة مع القوالب والإضافات التي نقدمها، مع دعم كامل من فريقنا في كل خطوة.

ما هي مدة إسترجاع الاموال؟

يمكنك طلب استرجاع او استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا واجهت أي مشكلة في ترخيص المنتج أو تحديثاته. سواء كان ترخيص المنتج لا يعمل بشكل صحيح أو لم تصلك التحديثات، نحن هنا لضمان استرجاع أموالك بسهولة وسلاسة دون أي تعقيدات.

كيف تُسترد الاموال ؟

يتم استرداد الاموال الى نفس وسيلة الدفع التي تم الدفع بها او يتم اضافة رصيد لك في محفظتك في موقعنا.

هل يمكن نقل الترخيص إلى موقع آخر؟

نعم نسمح بالنقل اذا كنت تستخدم دومين مؤقت Subdomain في انشاء موقعك و تحتاج لنقل الترخيص منه الى الدومين الرئيسي بعد الانتهاء من عملك، لكننا لا نسمح بالنقل من موقع الى موقع اخر

ماذا لو واجهت مشكلة في موقعك واحتاجت لأعادة تفعيل المنتج؟

إذا واجهت أي مشكلة في موقعك أو احتجت إلى إعادة تفعيل المنتج، نجن نسمح لك بإعادة التفعيل مرتين مجانًا خلال فترة استخدامك. هذه الخدمة تساعدك على التأكد من أن المنتج يعمل بشكل كامل على موقعك بدون أي انقطاع أو مشاكل تقنية.

هل يمكنني استخدام المنتج في اكثر من موقع ؟

تراخيص القوالب والاضافات جميعها لموقع واحد فقط واذا تريد استخدامها في اكثر من موقع عليك تكرار عملية الشراء لكل موقع تريد استخدام المنتج له.

نحن في سكتور وب نسعى دائمًا لجعل تجربتك مع منتجاتنا سلسة ومريحة. إذا كان لديك أي سؤال أو احتجت لمساعدة إضافية، فريقنا جاهز دائمًا لدعمك والإجابة على كل استفساراتك بسرعة وود. راحتك ورضاك عن المنتج هما أولويتنا، ونؤمن أن الشفافية والوضوح هما مفتاح الثقة بيننا وبين عملائنا.

يمكنك التواصل معنا من خلال واتساب او من خلال صفحة تواصل معنا